東京ステーションホテル

こんにちは、「こどもの経験値を伸ばす」をモットーに日本各地を娘と旅するたびいくです。
東京在住のため、普段は都内のホテルへの宿泊は検討しないのですが、東京ステーションホテルでの滞在が最高だったのでぜひシェアさせてください。

Theクラシックホテルといえる、”細部まで行き届いた気遣い・サービスとプロフェッショナリズム、ご飯”が各地を旅してきた中でもトップクラスだったと思います。
地方でいうと、伊勢志摩観光ホテルが一番イメージが近いかもしれません。

アクティビティ自体はホテルにはほとんどないですが、もちろん東京駅にほぼ直結、目の前にも常にタクシーが待機しているので、どこにおでかけするにも困らないと思います。

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お部屋・サービス
ごはん（夕食）
ごはん（朝食）

お部屋・サービス

ホテルについたとき、あれ今回失敗したなと感じるのはだいたいチェックインの行列を見た時。
なぜ毎日毎週のことなのに行列を予想できないのか、予想できているのに対策をしていないという時点で、いまいちなサービスだなと感じるのです。

東京ステーションホテルはさすがの一流ホテル、１分も待つことなくスムーズにチェックイン。
一言も言っていないのに、「翌日レイトチェックアウトサービスができるか、予約状況を調べます」とプロアクティブに行動してくださいました。結局「翌日は予約が一杯で、該当の部屋のチェックイン時間が15時のため12時となります」と言われたのですが、もちろん問題ないです、ありがとうございます！という感じです。

チェックイン手続きが終わり、お部屋まで案内していただいたのですが、その間もホテルに関する豆知識などを一生懸命説明してくださいました。

ホテルのお部屋はとにかく天井が高くて解放的で素敵でした！！
窓からは東京駅前の象徴的な景色を見ることができます。

当日は私の誕生日だったため、家族がケーキをお部屋にオーダーしてくれていたのですが、「お写真お取りしましょうか？」の気遣いはもちろんのこと、翌日写真を現像して素敵な手紙ともに渡してくださるというおもてなしっぷり。
感動しました。

ごはん（夕食）

夕食は東京ステーションホテル内のイタリアン、”EnotecaNORIO”へ。
フルコースでしたが、お味もさることながらここでも一流の接客で感動しました。
長いコースだったので途中で娘が飽きてしまい、少し巻き気味に持ってきていただくようにお願いしたところ、すごいスピードでサーブしていただき、最後のコーヒー後の茶菓子は持ち帰れるようラッピングしてお渡ししてくださいました。
イタリアンではあるものの、パスタは1品少量のみで、上品な前菜、メイン、デザートが出てくる、フレンチとイタリアンの間のようなお料理でした。
またいつか行きたいなと思います！

ごはん（朝食）

日本一美味しい？と言われる朝食ビュッフェ、お味ももちろん、ここでも最強のおもてなしでした。
和食、洋食、中華、デザート、パンとALLジャンルありましたが、個人的に一番好きだったのはサンドイッチ。パン自体が柔らかくてふわふわで甘くて忘れられません笑

スタッフの方から見えづらい部屋のような場所に案内いただいたのですが、”今お願いしようとおもってた”まさにそのタイミングでひょっこり現れて、”XXXしましょうか？”と聞いてくださるおもてなし。

また、ライブキッチンでは卵料理を頼むことができました。席からQRコードでも頼めるのですが、私は提供場の前で気まぐれにオーダーしてしまい、番号札を渡されて後で取りに行くことに。
ご飯を食べながら、少したったら後で取りに行こうと思っていたら、スタッフの方がひょっこり現れ、”番号見てきますね”と私のオムレツを取りに行って持ってきてくださいました。本当神。

自分たちのオペレーションを回すことではなく、お客様の体験を最高のものにすることにゴールがセットされていることを常に感じる素晴らしいサービスでした。
だいたいどこにいっても、ここはいいけど、ここはねぇ、となるのが私のブログなのですが笑、今回は神すぎてよかったことしか思い出せません笑

都内在住なのでなかなか再訪するタイミングはないかなと思っていますが、いつか都内ではないところに住んで、東京に遊びにいくことがあればまたぜひ宿泊したい一流ホテルでした。
ぜひ一度足を運んでみてください！

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